ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଟ୍ରେନ୍ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ଭଲ ଖବର ଅଛି। ଭାରତୀୟ ରେଳବାଇ ରେଳ ନୀର ପ୍ୟାକେଜ୍ ପାନୀୟ ଜଳ ପାଇଁ ମୂଲ୍ୟ ହ୍ରାସ ଘୋଷଣା କରିଛି। ରେଳବାଇ ବୋର୍ଡ ଦ୍ୱାରା ଜାରି କରାଯାଇଥିବା ଏକ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଅନୁଯାୟୀ, ଗୋଟିଏ ଲିଟର ରେଲ୍ ନୀର ବୋତଲ ଏବେ ୧୫ ଟଙ୍କା ପରିବର୍ତ୍ତେ ୧୪ ଟଙ୍କାରେ ଉପଲବ୍ଧ ହେବ। ରେଳବାଇ ୫୦୦ ମିଲି ରେଳ ନୀର ବୋତଲର ମୂଲ୍ୟ ୧୦ ଟଙ୍କାରୁ ୯ ଟଙ୍କାକୁ ହ୍ରାସ କରିଛି। ସାମ୍ପ୍ରତିକ GST ସଂସ୍କାର ପରେ ଏହି ପରିବର୍ତ୍ତନ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରାଯାଇଛି। ଯଦି ବିକ୍ରେତା ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ନ କରନ୍ତି ତେବେ କେଉଁଠି ଅଭିଯୋଗ କରିବେ ଆସନ୍ତୁ ଜାଣିବା।
ରେଳବାଇ ଅନୁଯାୟୀ, ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ସୁଲଭ ମୂଲ୍ୟରେ ନିରାପଦ ପାନୀୟ ଜଳ ଯୋଗାଇବା ପାଇଁ ଏହି ନିଷ୍ପତ୍ତି ନିଆଯାଇଛି। ରେଳ ନୀର IRCTC ଦ୍ୱାରା ନିର୍ମିତ ଏବଂ ଦେଶବ୍ୟାପୀ ରେଳ ଷ୍ଟେସନ ଏବଂ ଟ୍ରେନରେ ଯୋଗାଣ କରାଯାଏ। ତଥାପି, ନୂତନ ଦର ଲାଗୁ ହେବା ସତ୍ତ୍ୱେ ଯାତ୍ରୀମାନେ ପ୍ରାୟତଃ ପୁରୁଣା ମୂଲ୍ୟ ଆଦାୟ କରୁଥିବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି।
ଏପରି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିକ୍ରେତାମାନେ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରିବାକୁ ମନା ମଧ୍ୟ କରନ୍ତି। ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ ରେଳବାଇ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବାର ଅଧିକାର ଦେଇଛି। ଯାତ୍ରୀମାନେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ପାଇଁ ରେଳବାଇ ହେଲ୍ପଲାଇନ୍ ନମ୍ବର ୧୩୯ କୁ କଲ୍ କରିପାରିବେ। ଏହା ସହିତ ରେଳ ମଦଦ ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ ଏବଂ ୱେବସାଇଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ତୁରନ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରାଯାଇପାରିବ।
ରେଳବାଇ ସୁରକ୍ଷା ବଳ (RPF) କିମ୍ବା ଷ୍ଟେସନ୍ ମାଷ୍ଟରଙ୍କୁ ଜଣାଇ ଷ୍ଟେସନ ସ୍ତରରେ ମଧ୍ୟ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇପାରିବ। ରେଳବାଇ ଅଧିକାରୀମାନେ କହିଛନ୍ତି ଯେ, ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କ ଉପରେ ନିରନ୍ତର ନଜର ରଖାଯାଉଛି ଏବଂ ଅଭିଯୋଗ ଆସିଲେ କଠୋର କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ। ରେଳବାଇ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ରେଳ ନୀର ପାଇଁ କେବଳ MRP ରେ ଦେୟ ଦେବାକୁ ଏବଂ ଅଧିକ ଦେୟ ଆଦାୟ ହେଲେ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ସଂକୋଚ ନ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରୁଛି।