ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ସର୍ବବୃହତ ସାର୍ବଜନୀନ କ୍ଷେତ୍ର ବ୍ୟାଙ୍କ ଷ୍ଟେଟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମୟ ସମୟରେ ବିଭିନ୍ନ ସୁବିଧା ଆଣିଥାଏ। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏସବିଆଇ ଏପରି ଏକ ଯୋଜନା ଆଣିଛି ଯାହାଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ କୌଣସି ଅସୁବିଧାରେ ସେମାନଙ୍କର ନୂତନ PIN ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ। ଏହି ସୁବିଧା ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକମାନେ କେବଳ ଗୋଟିଏ ଫୋନ୍ କଲ (କଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ PIN ଜେନେରେସନ୍) ମାଧ୍ୟମରେ ସେମାନଙ୍କର PIN ପାଇପାରିବେ। ଏହି ସୁବିଧା ର ବିଶେଷ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ହେଉଛି କଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ଏବଂ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରରୁ PIN ପାଇପାରିବେ।
ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହାର ଟୁଇଟର ହ୍ୟାଣ୍ଡେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଏହି ସୁବିଧା ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦେଇଛି। ଟୁଇଟ୍ କରି ଏସବିଆଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କହିଛି, ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ଆଇଭିଆର ସିଷ୍ଟମ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣ ସହଜରେ ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ ପିନ୍ କିମ୍ବା ଗ୍ରୀନ୍ ପିନ୍ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ। 1800 1234 ରେ କଲ୍ କରିବାକୁ କୁଣ୍ଠାବୋଧ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।
ଏହିପରି PIN ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ:
ଗ୍ରାହକଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକୁ ସହଜ କରିବା ପାଇଁ SBI ଯୋଗାଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ରର ସାହାଯ୍ୟ ନେଇଛି। ଏହି କେନ୍ଦ୍ର ଗୁଡିକରେ, ଗ୍ରାହକମାନେ IVR ମାଧ୍ୟମରେ ନିଜେ ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ PIN କିମ୍ବା ଗ୍ରୀନ୍ PIN ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ। PIN ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ, ଆପଣଙ୍କୁ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରରୁ 1800-11-22-11 କିମ୍ବା 1800-425-3800 ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବରକୁ କଲ କରିବାକୁ ପଡିବ। କଲ୍ କରିବା ପରେ, ଏସବିଆଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଏଟିଏମ୍ / ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସେବା ପାଇଁ 2 ନମ୍ବର ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ PIN ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ ନମ୍ବର 1 ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ।
ଆପଣ ଏଜେଣ୍ଟ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ:
ଯଦି ଆପଣ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରରୁ କଲ୍ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ 1 ନମ୍ବର ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଅନ୍ୟ ପଟେ, ଏଜେଣ୍ଟ ସହିତ କଥା ହେବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ 2 ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଯଦି ଆପଣ ଏକ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲରୁ କଲ୍ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ 1 ନମ୍ବର ଦବାଇବା ପରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏଟିଏମ୍ କାର୍ଡର ଶେଷ ପାଞ୍ଚ ନମ୍ବର ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ପରେ ଆପଣ ଗ୍ରୀନ୍ ପିନ୍ ସୃଷ୍ଟି କରିବେ। ଏହା ପରେ, 1 କୁ ପୁଣି ଥରେ ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କୁ ଏଟିଏମ୍ କାର୍ଡର ଶେଷ ପାଞ୍ଚ ଅଙ୍କକୁ ପୁନଃ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ 2 ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ପରେ ଆପଣ ଆକାଉଣ୍ଟ ନମ୍ବରର ଶେଷ ପାଞ୍ଚ ଅଙ୍କ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ପରେ, ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ 1 କୁ ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ପରେ, ପୁଣି ଥରେ ଖାତା ନମ୍ବରର ଶେଷ ପାଞ୍ଚ ଅଙ୍କକୁ ପୁନଃ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ 2 କୁ ଦବାଇବାକୁ ପଡିବ।
24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ PIN ପରିବର୍ତ୍ତନ ହେବ:
ଏସବୁ ପରେ ଆପଣଙ୍କର ଜନ୍ମ ତାରିଖ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରୀନ ପିନ ସୃଷ୍ଟି ହେବ। ଏହି PIN ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରକୁ ପଠାଯିବ। ଏହା ପରେ, 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଯେକୌଣସି ATM କୁ ଯାଇ ଏହାକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଯଦି ଏକାଧିକ CIFs (ଗ୍ରାହକ ସୂଚନା ଫାଇଲ) ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ସହିତ ସଂଯୁକ୍ତ, ତେବେ ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, IVR ଯୋଗାଯୋଗ କେନ୍ଦ୍ର କଲ୍ କୁ ଏଜେଣ୍ଟ (IVR କଲ୍ ସେଣ୍ଟର୍) କୁ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବ।
