Loan Recovery Rules: ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ (RBI) ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା EMI ପେମେଣ୍ଟ ହରାଇଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିମାନଙ୍କୁ ହଇରାଣ ନ କରିବା ପାଇଁ ନୂତନ ନିୟମ ଆଣିଛି। ଏହାର ନୂତନ ଋଣ ଆଦାୟ ଢାଞ୍ଚା ଅନୁଯାୟୀ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ ଋଣଦାତାମାନଙ୍କୁ ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କ ସହିତ କିପରି ଯୋଗାଯୋଗ କରିବେ, ଋଣ ଟଙ୍କା ଆଦାୟ ପାଇଁ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ କ’ଣ କହିପାରିବେ, ସେମାନେ କେତେବେଳେ କଲ୍ କରିପାରିବେ ଏବଂ ସେମାନେ କ୍ଷେତ୍ର ପରିଦର୍ଶନ କିପରି କରିବେ ସେ ବିଷୟରେ କଠୋର ନିୟମ ପାଳନ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହି ନିୟମଗୁଡ଼ିକ ଆସନ୍ତା ଜାନୁଆରୀ 1 ତାରିଖ 2027 ରୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବ।
ଏହି ନିୟମ ଅନୁସାରେ ଋଣଦାତାଙ୍କ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ଋଣ ପରିଶୋଧ ପାଇଁ ରାତି ଅଧରେ ଆଉ କଲ କରିପାରିବେ ନାହିଁ। କେତେକ ବ୍ୟାଙ୍କ ଋଣଗ୍ରହିତାଙ୍କୁ ହଇରାଣ କରିବା ପାଇଁ ମଧ୍ୟ ରାତ୍ରିରେ ବାରମ୍ବାର କଲ କରି ହଇରାଣ କରନ୍ତି। ଏହି ଅଭିଯୋଗ ଆସିବା ପରେ RBI ଏହି ନିୟମ ଲାଗୁ କରିଛି। ସେହି ଅନୁସାରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ ଋଣ ଆଦାୟ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ସାଧାରଣତଃ ସକାଳ 8ଟାରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା 7ଟା ମଧ୍ୟରେ ଋଣଗ୍ରହୀତାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଏପରି ଋଣଗ୍ରହିତା ଘରକୁ ଏହି ସମୟରେ ସେମାନେ ପରିଦର୍ଶନରେ ଯାଇପାରିବେ। ଏହି ସମୟ ବାହାରେ କଲ୍ କିମ୍ବା ପରିଦର୍ଶନ କେବଳ ସେତେବେଳେ ଅନୁମତି ଦିଆଯିବ ଯଦି ଋଣଗ୍ରହୀତା ସେମାନଙ୍କୁ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଭାବରେ ଅନୁରୋଧ କରିଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଅନୁମତି ଦେଇଛନ୍ତି।
ଋଣ ଆଦାୟ ସମୟରେ କ’ଣ ଘଟୁଛି ତାହା ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ପାଇଁ RBI ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଅଧିକ ଚାପ ପକାଉଛି। ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ଋଣ ଆଦାୟ କଲ୍ ସମୟର କଥାବାର୍ତ୍ତା ରେକର୍ଡ କରିବାକୁ କୁହାଯାଇଛି। କଲ୍ ସମୟ ଏବଂ ତାରିଖ ଭଳି ତଥ୍ୟ ରଖିବାକୁ ପଡିବ। ଏହି ରେକର୍ଡଗୁଡ଼ିକୁ ସାଧାରଣତଃ ଅତି କମରେ ଛଅ ମାସ ପାଇଁ ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିବାକୁ ପଡିବ ବୋଲି କୁହାଯାଇଛି।
ଋଣ ଆଦାୟକାରୀ ସଂସ୍ଥା ଆଉଟସୋର୍ସ ହୋଇଥିଲେ ମଧ୍ୟ, ଋଣଦାତା ଏଜେନ୍ସି ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ଏବଂ ନିୟମ ପାଳନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ କୁହାଯାଇଛି। RBI ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛି ଯେ ଋଣ ଆଦାୟ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ଉପଯୁକ୍ତ ଭାବରେ ତାଲିମ ଦିଆଯିବା ଉଚିତ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଉଚିତ ଯେ ସେମାନଙ୍କର ହାବଭାବ ଆକ୍ରମଣାତ୍ମକ ଢଙ୍ଗ ନ ହେବା ଉଚିତ।